fbpx

Ukradli mi konto na Instagramie!

„Ratunku! Nie mogę wejść na swoje konto – straciłem hasło i dostęp do niego. Chyba ktoś próbuje się na nie zalogować… o nie chyba już się włamał. Zhackowali moje konto!” Kiedy wyobrażamy sobie, że to my mielibyśmy wymówić te słowa, zimny pot wstępuje nam na czoło. Co gorsza… być może te słowa właśnie cisną Ci się na usta, bo znajdujesz się w takim położeniu. Tak czy owak, spróbuję Cię teraz przeprowadzić przez wszystkie kroki, które musisz wykonać, kiedy znajdziesz się w sytuacji kryzysowej.

Są trzy scenariusze, które zasadniczo różnią się tym, jak bardzo jesteśmy w du… w lesie 😀

SCENARIUSZ 1: KTOŚ CHYBA WŁAMUJE SIĘ NA MOJE KONTO

Okej, widzisz, że ktoś gmera przy Twoim koncie. Być może dodał albo usunął jakieś zdjęcie, zmienił nazwę profilu, etc. Nie ma co panikować.

  • Zalogujmy się do Instagramu i szybko zmieńmy hasło.
  • Ustawmy uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
  • Sugeruję też zmienić hasło do naszej skrzynki pocztowej i tam również ustawić uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jeśli haker ma dostęp do skrzynki przypisanej do naszego instagramowego konta, to niestety nadal będzie mógł grzebać na naszym profilu, bardzo łatwo zmieniając hasło.
  • Sprawdź jakie aplikacje mają dostęp do Twojego konta i w takim wypadku najlepiej usuń wszystkie. Możesz to zrobić TUTAJ.

SCENARIUSZ 2: KTOŚ DEFINITYWNIE WŁAMAŁ SIĘ NA MOJE KONTO I ZMIENIŁ HASŁO

Ookej, to brzmi poważnie, ale jeszcze nie wszystko stracone. O ile ten delikwent nie zmienił też przypisanego do Instagramu konta pocztowego, to mamy duże szanse na ratunek. Rozumiem, że znajdujesz się w sytuacji, w której podczas logowania okazuje się, że twoje hasło nie działa.

  • Spróbuj wejść na konto na wszystkich Twoich urządzeniach na jakich kiedykolwiek konto było zalogowane. Jest szansa, że dzięki plikom cookies, na którymś z tych urządzeń cały czas będzie dało się wejść na konto. W takim wypadku zmieniamy hasło i ustawiamy uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Tak samo robimy ze skrzynką pocztową.
  • Jeśli poprzedni krok nie pomógł, w ekranie logowania kliknij w Nie pamiętasz hasła?, wpisz swój mejl/numer telefonu/login i szybko odwiedź skrzynkę pocztową. Zresetuj hasło. Najlepiej zmień je też na skrzynce pocztowej. Tak jak w poprzednim scenariuszu ustaw uwierzytelnianie dwuskładnikowe, gdzie tylko możesz oraz usuń aplikacje, które mają dostęp do Twojego konta.

SCENARIUSZ 3: KTOŚ DEFINITYWNIE WŁAMAŁ SIĘ NA MOJE KONTO I ZMIENIŁ HASŁO ORAZ ADRES E-MAIL/LOGIN/NUMER TELEFONU

Oookej, nie chcę Cię zasmucać, ale jesteś w bardzo trudnej sytuacji. Jeśli ktoś pozmieniał wszystkie te rzeczy, to musisz odezwać się do Instagramu i wyłożyć im całą sprawę. W TYM MIEJSCU jest opisane jak to zrobić. Cały proces będzie wymagać od Ciebie przede wszystkim adresu mailowego, przy użyciu którego było zarejestrowane konto i dużej dozy cierpliwości. Podkreślam – DUŻEJ dozy cierpliwości. Kiedy już skontaktujemy się z Instagramem pozostaje nam czekać i przypominać im się. Nie jesteśmy w żaden inny sposób przyspieszyć tego procesu.


Jeśli widzimy, że coś niepokojącego dzieje się z naszym kontem, to jeszcze nie jest to wyrok. Postarajmy się dbać o bezpieczeństwo na codzień – ustawiajmy silne hasła i uwierzytelnienia dwuskładnikowe oraz kontrolujmy, jakie aplikacje mają dostęp do naszego konta. Jeśli jednak mleko już się rozlało, to mam nadzieję, że wpis ten pomógł Ci ogarnąć sytuację.


o Autorze
Michał Brzeziński
Michał jest webdeveloperem i casualowym programistą. Entuzjasta Instagramu, chociaż jak sam twierdzi, znacznie bardziej interesuje go strona techniczna, niż piękne zdjęcia. Z wykształcenia jest kompozytorem i cały wolny czas poświęca na pisanie muzyki. Profil IG @no_rachel_

9 komentarzy

  1. Jestem przypadkiem niestety z tego najczarniejszego scenariusza. Zrobiłam wszystko o czym napisałeś jednak nadal nie mam dostępu do swojego IG ponieważ Instagram dał mi nowe konto zamiast oddac „stare”. Czy coś mogę w zwiazku z tym zrobic?

    Pzdr
    Monika

    1. Obawiam się, że jedyne co można zrobić to pisać do Instagramu i dopominać się, ale nie wróżę sukcesów, skoro już uzyskałaś od nich odpowiedź w takiej formie 🙁

  2. A co jeśli nikt mi się nie włamał ale mogę się zalogować z błędnego loginu i prawidłowego hasła? W tamtym roku miałam taką sytuacje że mogłam się zalogować z błędną literą w loginie i prawidłowym hasłem i to na oba powiązane konta! W obu przypadkach robiłam błąd w loginach i normalnie mnie logowało choć nie powinno bo takie loginy nie istnieją a nawet gdyby ktoś się nazywał podobnie to ma inne hasła! Pisałam kilka razy do pomocy Instagramu, udostępniłam post informacyjny na IG i na swoim blogu, ale do dziś nikt nie udzielił mi odpowiedzi dlaczego było to możliwe? 2 x resetowałam telefon i wgrywałam Insta na nowo (za każdym razem ta apka coraz bardziej mi się zacina!). Puki co już nie mogę się logować z pomyłką w loginie ale i tak sprawa jest dziwna! Dodam że nigdy nie zaznaczam opcji “zapamiętaj dane logowania”. Masz jakieś sugestie dlaczego taka sytuacja zaistniała?

  3. Jak można wysłać formularz skoro haker zmienił adres e-mail i instagram nie widzi że istnieje lub kiedyś istniało takie konto….

    1. Instagram przechowuje informacje dotyczące tego, na jaki adres konto zostało zarejestrowane 🙂

  4. Mi właśnie dziś po raz pierwszy próbowano ukraść konto … zmieniono login i e-mail, ale przypadkiem weszłam na ig i patrzę, że nie mam swojego profilu i pędem zmieniałam hasło :))

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *