fbpx

Jak zgłosić problem techniczny na Instagramie?

Macie problem ze spamem? Nie możecie udostępnić swojego posta w relacji? Zhakowali Wam jedno z kont na Instagramie? W tym wpisie podpowiemy, gdzie szukać pomocy.

Instagram jest złożoną aplikacją, w której nie tylko publikujemy zdjęcia i relacje, ale także sprzedajemy produkty, promujemy nasze profile i prowadzimy konta firmowe o szerokim spectrum działalności. Co robić, kiedy pojawiają się problemy?

Sprawdź aktualizację aplikacji

Jeśli nie masz funkcji, którą posiadają już wszyscy Twoi znajomi spróbuj zaktualizować aplikację, zanim jeszcze zgłosisz problem do Centrum pomocy Instagrama. Zrobisz to w bardzo prosty sposób, który już opisaliśmy na blogu.

Zgłoś problem w aplikacji

Jeśli chcesz zgłosić problem, wejdź na swój profil:

Centrum Pomocy Instagrama

Centrum Pomocy to oficjalna witryna aplikacji Instagram, w której znajdziecie odpowiedzi na większość pytań i zagwozdek dotyczących korzystania z aplikacji, zarządzania kontem i ustawień prywatności.

  1. Wejdź na stronę Centrum Pomocy.
  2. Przejdź do zakładki Centrum prywatności i bezpieczeństwa.
  3. Kliknij w opcję Zgłaszanie naruszeń i postępuj według dalszych instrukcji.

Jeśli ktoś włamał się na Twoje konto – niezwłocznie postępuj według instrukcji w naszym wpisie:

Czy dostaniemy odpowiedź?

Biorąc pod uwagę, że z aplikacji korzysta ponad 1 miliard użytkowników, otrzymanie odpowiedzi od Centum Obsługi Klienta może potrwać bardzo długo, a w rezultacie odpowiedź nie pojawi się lub zwyczajnie nie będzie dla nas satysfakcjonująca.

Sami wielokrotnie otrzymywaliśmy pytania od bezradnych użytkowników, którzy stracili jedno ze swoich kont i mimo, że wysłali już wszelkie zgłoszenia naruszeń, to odpowiedzi nie dostali.

Gdy zapytaliśmy użytkowników, którzy mieli do czynienia z Centrum Pomocy Instagrama, czy otrzymali odpowiedź i uzyskali pomoc, ich odpowiedzi były jednoznaczne:

Jak zapobiegać kryzysowym sytuacjom na Instagramie?

Pomocy potrzebujemy najczęściej wtedy, gdy zwyczajnie ktoś zhakuje nasze konto. Jest jednak na to sposób, kóry zminimalizuje możliwość skradzenia konta do zera. Jaki? Uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Czym jest, ile czasu zajmie włączenie uwierzytelniania i na czym polega – sprawdźcie nasz wpis, w którym wszystko to wyjaśniamy!


o Autorze
Karolina Rutkowska
Karola jest instafreakiem i fotografem samoukiem. Uwielbia wszystko co estetyczne i uporządkowane. Z zawodu jest kucharzem, a na przekór wszystkim studiuje dziennikarstwo. Jest największą fanką swojego chłopaka i dwóch świnek morskich Klementynki i Brukselki. Profil IG @karodziejka

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *